Supporto tecnico informatico specializzato per il settore industriale

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Brochure tecnica del servizio

Amministrazione di infrastruttura di sicurezza e IT

SUPPORTO TECNICO INFORMATICO SPECIALIZZATO PER IL SETTORE INDUSTRIALE

Il servizio di supporto tecnico informatico specializzato per il settore industriale permette alla sua azienda di avere a disposizione l’expertise tecnologico di Enigm4 Sec in modo da coadiuvare l’area IT affinché l’infrastruttura informatica possa operare in maniera corretta; nel caso in cui la sua azienda non disponga di area IT, i nostri tecnici si incaricheranno dell’amministrazione e della risoluzione dei problemi dell’infrastruttura tecnologica.

Offriamo polizze di supporto tecnico in modalità oraria (si acquista una quantità fissa di ore di supporto tecnico che il cliente può utilizzare in base alle esigenze) o in modalità full time.

Principali servizi:

Risoluzione di problemas con computers, servers (Windows/Linux/Unix) e stampanti.
Amministrazione e gestione dell’infrastruttura tecnologica.
Monitoraggio in tempo reale di computers e servers.
Reti: configurazione e risoluzione di problemi.
Database: supporto e ottimizzazione di performance.
Analisi e valutazione generale dello stato della sicurezza informatica.
Migrazione di servers: fisico/virtuale, fisico/cloud.
Sistemi di backup.
Recupero di informazioni.

Inoltre, il nostro team di esperti è a vostra disposizione per attività di consulenza informatica (servers, virtualizzazioni, database, ERP) e sicurezza.

Vi offriamo e garantiamo il corretto funzionamento dei vostri dispositivi tecnologici, che operino in un ambiente controllato e sicuro, affinché possiate focalizzarvi su obiettivi più importanti e strategici per il vostro business.

SICUREZZA IN IT

In Enigm4 Sec crediamo che la sicurezza IT sia importante tanto quanto l’intera operatività della tua azienda, in virtù di ciò le seguenti attività sono incluse nel servizio di sicurezza e di amministrazione IT:

Revisione periodica dello stato di sicurezza della rete aziendale
Analisi dei rischi dei dispositivi con informazioni sensibili
Definizione delle politiche di sicurezza
Elaborazione di report periodici

SERVIZIO DI AMMINISTRAZIONE DI INFRASTRUTTURA DI SICUREZZA E IT

Questo servizio offre alle aziende supporto tecnico informatico full time attraverso l’ausilio di tecnici esperti con la finalità di amministrare la rete informatica aziendale senza la necessità di costosi aggiornamenti tecnologici o di un elevato investimento di capitale per le operazioni IT.

Principali benefici del servizio di amministrazione dell'infrastruttura di sicurezza e IT

Supporto tecnico in lingua italiana

Valore aggiunto dell’offerta tecnologica di Enigm4 Sec: i nostri consulenti oltre a possedere le abilità necessarie per risolvere un’ampia gamma di problematiche tecniche, sono in grado di comunicare efficacemente in lingua italiana (scritta e parlata). Ciò si traduce in una sensibile riduzione dei tempi di risposta e di risoluzione dei problemi annullando le incomprensioni di natura linguistica.

Riduzione dei costi

La tua azienda non deve più preoccuparsi di assumere nuovo personale o di formare tecnicamente il team IT in caso di implementazione di nuove tecnologie; tutto ciò si traduce in una significativa riduzione dei costi operativi: compensi e formazione tecnica.

Avere a tua disposizione personale esperto in sicurezza informatica

Non è necessario investire e formare personale specializzato in sicurezza informatica, Enigm4 Sec mette a tua disposizione tutti gli esperti necessari affinché le tecnologie di sicurezza utilizzate nella tua azienda operino correttamente.

Supporto proattivo e reattivo

In caso di contingenza non c’è tempo da perdere per realizzare prima diagnosi del problema, è necessario un intervento immediato da parte di personale esperto e qualificato.

Livelli di servizio garantiti

Per mezzo dei livelli di servizio concordati Enigm4 Sec assicura che un ingegnere qualificato sarà disponibile a intervenire in caso di incidenti all’infrastruttura della tua azienda, in remoto e/o on site.

Riduzione dell' indisponibilità dei sistemi critici

La manutenzione continua delle tecnologie amministrate riduce la percentuale di errori e malfunzionamenti.

Flessibilità

In caso di implementazione di una nuova tecnologia, Enigm4 Sec metterà a disposizione il personale tecnico appropriato per amministrarla correttamente.

Monitoraggio dll'infrastruttura

I sistemi di monitoraggio e di allerta inviano notifiche in tempo reale su eventuali malfunzionamenti dell’infrastruttura, garantendo immediata attenzione da parte di un tecnico qualificato.

Backup

Ci incarichiamo della definizione e dell’implementazione della strategia di backup più appropriata per il tuo ambiente tecnologico in modo da poter fare affidamento, in caso di emergenza, su copie di backup delle informazioni aziendali critiche.