El servicio de soporte técnico informático especializado para el sector industrial permite a su empresa contar con el expertise tecnológico de Enigm4 Sec para ayudar el departamento de TI con la correcta operación de sus activos tecnológicos; en el caso de que su empresa no cuente con departamento de TI, nos encargamos de la administración y resolución de problemas de su infraestructura tecnológica.

Contamos con pólizas de soporte técnico en modalidad “bolsa de horas” (se contrata una cantidad fija de horas de soporte técnico que el cliente puede utilizar en base a sus necesidades) o contratación de tiempo completo.

Principales servicios:

• Resolución de problemas de equipo de cómputo y servidores (Windows/Linux/Unix) e impresoras.
• Gestión de infraestructura.
• Monitoreo en tiempo real de equipos y servidores.
• Redes: configuración y resolución de problemas.
• Bases de datos: soporte y optimización de desempeño.
• Evaluación de seguridad informática.
• Migración de servidores: físico/virtual, físico/nube.
• Sistemas de respaldo.
• Recuperación de información.